Salesforce - 全球排名第一的CRM系统！

达成更多交易

无论您公司的规模如何，成为顶级销售人员是所有销售代表的共同目标，而我们的客户信息管理系统可以助您一臂之力。

• 客户和联系人管理。
• 业务机会管理。

获得更多商机

借助客户信息管理功能获得更多销售线索，打造专属的"销售线索管理机制"来提高商机转换率及增加收入。

• 销售线索管理。
• 销售数据管理

提高工作效率

Sales Cloud 帮助您将精力集中在每天最重要的事情上，针对客户开展工作并达成交易而不受地点限制。

• 自动化工作流和审批。
• 文件同步与共享。

更明智的决策

从现象到结论，将数据转变成切实可行的建议，让所有人随时随地借助结论来指导实际行动，收获最令人满意的成效。

• 报表和仪表盘。
• 销售预测。

提升客服效率

客户服务管理系统提高企业客服人员完成售后客户服务工作的速度，提供令客户感到满意的售后服务的同时为企业节省开支。

• 客服人员控制台。
• 在线与客户交流。

客户自助服务

有了客户服务管理系统，客服人员可随时随地为客户提供解答，满足客户所需的售后服务管理系统要求。

• 社区提供快速解答。
• 知识库提供现成答案。

个性化客户关怀

每一位客户都是独一无二的，拥有自己独特的需求，所以售后服务也需要针对不同客户而有所不同。

• 快速响应客户信息。
• 模块化管理。

随时随地提供支持

无论客户选择使用流行的社交媒体还是短信，均可以在相应的销售支持渠道获得出色的客户服务。

• 现场派工管理。
• 工单分配管理。

构建企业的社区

借助Salesforce企业社交平台的强大功能，针对您的需求自定义企业品牌社区来展示企业形象与提供企业服务。

• 业务数据集成。
• 自定义和品牌化。

连接您的客户

借助社区平台紧密联系客户，利用强大的社区软件创建丰富的自助服务体验，从而提供一流的服务。

• 企业知识库。
• 个案升级。

提升渠道业绩

通过企业社区平台把企业与经销商、分销商和合作伙伴紧密联系起来，及时沟通与资源共享将促进各个销售渠道达成更多交易。

• 资料共享。
• 数据共享